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AVISO DE PRIVACIDAD USUARIOS DEL PROGRAMA SUPERACIÓN +
Responsable del tratamiento y puesta a disposición del Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición del usuario del sitio identificado como www.superacionjd.com, (en adelante el Sitio Web) en su carácter de titular de algunos datos personales que pueden ser solicitados por el Sitio Web, con motivo de los servicios relacionados con el programa de lealtad denominado “Superación +“ y en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la Ley) y demás disposiciones legales aplicables. Al leer y aceptar el presente Aviso de Privacidad usted autoriza que sus datos sean tratados conforme a las disposiciones establecidas en el presente Aviso.
Publigraphics S.A. de C.V. (en lo sucesivo ADVENTA), es una sociedad mercantil legalmente constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana, con domicilio social Eugenio Cuzin número 949 Col. Parque Industrial Belenes Norte, Zapopan, Jalisco, C.P. 45145; y es responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos mediante éste sitio, quien con el compromiso de observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de datos personales y los derechos de privacidad y autodeterminación informativa.
Datos personales sujetos a tratamiento y medios de obtención
Los datos personales del usuario del Sitio Web que tratará ADVENTA, incluyendo la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de tales datos por cualquier medio, su acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición, son aquellos que el usuario ha proporcionado o proporcione por ser necesarios para la prestación del servicio ofrecido mediante el Sitio Web.
A continuación, se enlistan algunos de los datos personales a que se refiere este apartado:
1. Nombre completo.
2. Teléfono.
3. Dirección.
4. Distribuidor.
5. Sucursal.
6. Cumpleaños.
La lista anterior debe entenderse como enunciativa y no limitativa de aquellos datos de carácter personal que serán tratados por ADVENTA, en el entendido que se trata de datos personales de la misma naturaleza, es decir, que no son datos personales sensibles. Esto es, ADVENTA no solicita datos que revelen el origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.
ADVENTA no recabará información directamente de menores de edad, por lo que, de ser necesario, dicha información deberá ser proporcionada, en su caso, por el padre, tutor y/o persona con patria potestad. En aquellos casos en los que ADVENTA identifique que una persona menor de edad ha proporcionado su información personal y/o que la persona que proporciona los datos personales no es la persona que ejerce la patria potestad de un menor de edad, para fines relacionados con la provisión de los Servicios, ADVENTA procederá a la cancelación de dicha información.
Ubicación
Como parte de nuestros servicios a través de nuestras aplicaciones podremos o no recabar información respecto de su ubicación como usuario, misma que nos ayuda a ofrecer notificaciones personalizadas por ubicación respecto de los servicios objeto del presente Aviso de Privacidad.
El tipo de datos de ubicación recolectada dependerá de la configuración de su dispositivo o cuenta, así como de los permisos con los que se encuentre activada.
En caso de presentar alguna duda respecto de cómo hacemos uso de estos datos o no estar de acuerdo con la obtención de esta información, podrá generar una solicitud de información a través del correo avisosarco@adventa.mx, a través del procedimiento para ejercer Derechos Arco y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales.
Servicios
La principal finalidad para la cual ADVENTA trata sus datos personales es para proveerle aquellos servicios derivados con el programa de lealtad del cual se genera el presente Aviso de Privacidad; cualquier servicio relacionado con el uso de aplicaciones, software, Sitios Web y funcionalidades del programa de lealtad y/o cualesquiera otros servicios que usted voluntariamente decida adquirir (en lo sucesivo y conjuntamente referidos como los “Servicios”).
Transferencia
Los datos personales del usuario serán tratados por ADVENTA y/o las empresas afiliadas o subsidiarias de esta, encargados que actúen en nombre de ADVENTA y terceros prestadores de servicios con los que tengamos celebrados acuerdos jurídicos vinculantes para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad, quienes deberán cumplir con el presente Aviso de Privacidad.
Por otra parte, hacemos de su conocimiento que sus datos podrán ser transferidos a JOHN DEERE SALES HISPANOAMERICA S. DE R.L. DE C.V, en lo sucesivo JOHN DEERE con el objetivo general de cumplir con las finalidades para las cuales ha proporcionado sus datos.
Finalidades y tratamiento de los datos personales
Las finalidades del tratamiento de los datos personales de los usuarios por parte de ADVENTA, son las que se enuncian a continuación, así como todas aquellas que resulten análogas:
ADVENTA establecerá y mantendrá medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas no serán menores a aquellas que ADVENTA aplique para el manejo de su propia información.
Procedimiento para ejercer Derechos Arco y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales
El usuario del Sitio Web, como titular de sus datos personales, podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, respecto de sus datos. El ejercicio de estos derechos se iniciará a través de la presentación de una solicitud por escrito ante ADVENTA a la dirección mencionada en el presente aviso de privacidad o mediante el correo avisosarco@adventa.mx.
La solicitud deberá ser presentada por el usuario del Sitio Web o su representante legal, en un escrito dirigido hacia ADVENTA. La solicitud deberá contener: i) el nombre completo del usuario y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta, ii) documentos que acrediten su identidad o la del representante legal, iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de lo que busca ejercer sus derechos, iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales del usuario.
ADVENTA comunicará al usuario en términos de la ley de la materia.
Se dará cumplimiento a una solicitud de acceso, poniendo a disposición del usuario del Sitio Web o su representante, previo acreditamiento de su identidad, los documentos donde obren los datos personales requeridos, ya sea mediante copias fotostáticas o correo electrónico. La entrega de los datos será gratuita siempre y cuando no se repita la solicitud de acceso en un periodo menor a 12 meses. El usuario del Sitio Web únicamente cubrirá los costos de reproducción en copias u otros formatos.
El usuario del Sitio Web podrá rectificar sus datos personales cuando estos sean inexactos o incompletos, indicando en la solicitud de rectificación las modificaciones que deban realizarse y aportando a ADVENTA la documentación que sustente su petición. En caso de ser procedente la solicitud, ADVENTA informará de los cambios de que se trate a los encargados del tratamiento y a terceros, en caso de que haya habido transferencias de datos en los términos del presente Aviso de Privacidad.
El derecho de cancelación consiste en la supresión del dato y puede ir precedido por un periodo de bloqueo en el que los datos no podrán ser objeto de tratamiento. No procederá la cancelación de los datos personales en los casos previstos por la Ley.
El usuario del Sitio Web tendrá derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al tratamiento de sus datos. De resultar procedente la solicitud, ADVENTA no hará más uso de sus datos personales.
ADVENTA podrá negar el acceso a los datos personales, o realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición cuando el solicitante no sea el titular de los datos o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello; cuando en su base de datos no se encuentren los datos personales de usuario; cuando se lesionen derechos de un tercero; cuando exista un impedimento legal o una resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales o no permita su rectificación, cancelación u oposición y cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
En caso de que se efectúen cambios al presente Aviso de Privacidad los hará del conocimiento de los usuarios del Sitio Web. Si el usuario del Sitio Web no hace manifestación alguna respecto de la modificación en el plazo de 5 días hábiles, se entenderá que la misma ha sido aceptada en forma tácita.
El consentimiento para el tratamiento de datos personales podrá ser revocado mediante aviso por escrito, que el usuario del Sitio Web proporcione a ADVENTA, en el cual incluya las razones por las que revoca el consentimiento.
ADVENTA dará trámite a las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante escrito a su domicilio en Eugenio Cuzin 949, colonia Parque industrial Belenes Norte, Zapopan, Jalisco C.P. 45145 y cumpliendo con los requisitos establecidos en el presente Aviso de Privacidad. Al leer el presente Aviso de Privacidad y no hacer manifestación alguna en el plazo de 5 días hábiles, el usuario del Sitio Web manifiesta su conocimiento y conformidad con su contenido. Asimismo, quedará manifiesto en forma tácita su consentimiento para que ADVENTA lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales en los términos que en el mismo se señalan; así mismo podrá enviar su solicitud a través del correo electrónico a avisosarco@adventa.mx donde se indicará el trámite a realizar; lo anterior se atenderá en los horarios laborales siendo esto de lunes a viernes de 8:30 a 18:30.
Cookies y/o web beacons
Le informamos que en nuestro Sitio Web podemos hacer uso de cookies y/o web beacons que nos permiten cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad.
Las cookies son archivos de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un Sitio Web específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho Sitio y el navegador del usuario.
La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al Sitio Web.
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Conservación de sus datos personales
ADVENTA conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para prestarle los Servicios y mientras mantenga una base de legitimación que le permita, en términos de las leyes aplicables, dar tratamiento a sus datos personales. Una vez concluidos los períodos de bloqueo y retención aplicables, ADVENTA procederá a la supresión segura de sus datos.
Comunicación y Modificación del Aviso de Privacidad
ADVENTA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad.
Para consultarlas lo podrá hacer a través del sitio www.superacionjd.com
Fecha de última modificación.
Julio 2024
D.R. © Copyright 2024. Derechos Reservados. Publigraphics S.A. de C.V.
Responsable del programa: PUBLIGRAPHICS, S.A. de C.V. (en lo sucesivo ADVENTA), con domicilio en Calle Eugenio Cuzin, No. 949, Col. Parque Industrial Belenes Norte, Zapopan, Jalisco, C.P. 45145 quien actúa por encargo de JOHN DEERE SALES HISPANOAMERICA S. DE R.L. DE C.V. (JOHN DEERE)
En virtud para participar en el plan de incentivos se hace necesario que los participantes aporten sus datos personales, el manejo de los mismos estaría a los términos y condiciones del Aviso de Privacidad.
Cobertura geográfica: A nivel nacional.
Vigencia: junio 2025
Producto a promocionar: Skus participantes del portafolio de JOHN DEERE.
Premios: Se trata de una serie de artículos insertos en el catálogo adjunto y que son redimidos mediante un canje de puntos acumulados por cada participante.
Cantidad de premios destinados a la promoción: Es ilimitada y en el caso de que no sea posible proveer los premios indicados en el catálogo se entregará al participante un premio de una marca y modelo equivalente de la misma naturaleza.
MECÁNICA:
Solo pueden participar en el programa de incentivos SUPERACIÓN + JOHN DEERE (En adelante programa), los distribuidores, fuerza de ventas y clientes finales registrados por JOHN DEERE y que éste haya seleccionado para invitarlos al programa.
El Distribuidor invitado puede elegir participar o rechazar la intervención en el mismos. Al participar en este programa constituye una aceptación de los presentes términos y condiciones del programa de incentivos, así como al aviso de privacidad.
Los participantes serán elegidos por medio de JOHN DEERE y registrados por solicitud de este por ADVENTA.
La página web www.superacionjd.com se encuentra destinada en el programa de incentivos, así como las aplicaciones de las mismas, realizar el acumulado y el canje de puntos acumulados por cada compra de conformidad con los términos y condiciones del presente programa.
El registro único al programa de incentivos SUPERACIÓN + JOHN DEERE es suficiente para formar parte en el mismo por lo cual no se aceptarán ni permitirán registros múltiples al programa realizados por el mismo participante.
La información sobre el programa de incentivos SUPERACIÓN + JOHN DEERE se proporcionará mediante el correo electrónico que el participante haya proporcionado al momento de su registro.
El responsable del programa de incentivos se reserva el derecho de verificar en todo momento el cumplimiento de los presentes términos y condiciones por parte de los participantes, y estará facultado para cancelar la participación de aquellos participantes que estando inscritos en el programa de incentivos hayan incurrido en faltas de probidad u honradez durante su participación en el programa de incentivos, misma reserva de derechos tendrá el responsable del programa, cuando el participante haciendo uso de sus “Derechos Arco” solicite la eliminación de sus datos personales de la base de datos del programa de incentivos, ya que se hará imposible la participación en el entendido de que resulta necesario la información personal para identificar al participante que redime puntos y llevar un control de su estado de cuenta respecto de los puntos acumulados y obtenidos mediante el registro de cada compra de los productos participantes.
ACUMULACIÓN DE PUNTOS
Como es mencionado con anterioridad el participante por cada venta de productos participantes acumulará puntos, pero solo al cumplir con el objetivo mensual o superarlo se asignarán los puntos en un estado de cuenta que abrirá en el sitio web. Es responsabilidad del distribuidor proporcionar los datos de su equipo para la acumulación de puntos al igual que el objetivo mensual.
En caso de no llegar al objetivo los puntos otorgados serán 0. En la sección de mecánica se encuentra la relación de los Skus vendidos y los puntos que aportan al participante.
Para asesoría personalizada, el participante podrá comunicarse con un asesor en la línea 800 629 0120 ó al 55 3682 1360 (desde la capital) o escribiendo al correo de contacto@superacionjd.com, de lunes a viernes en días hábiles dentro del horario comprendido de las 09:00 a las 18:00 horas (horario del centro del país).
Una vez validados los resultados de la evaluación mensual de cada participante, los puntos registrados serán guardados en un estado de cuenta personalizado dentro de la página, la cual es administrada por ADVENTA, donde se podrán realizar consultas sobre el saldo en el momento que lo requiera el participante.
El valor expresado en “puntos” para cada uno de los artículos podrá ser revisado y/o ajustado por el responsable del programa en cualquier momento. En caso de error, duda o controversia sobre el valor en puntos o en dinero del producto prevalecerá en todo momento el valor que reasigné el responsable del programa y en caso de prevalecer la controversia, se aplicará el precio promedio del producto en el mercado.
ESTADO DE CUENTA
Los participantes pueden consultar en cualquier momento el saldo de su cuenta y así verificar que pueda emitirse el canje correcto del premio solicitado. El canje solo puede emitirse si hay el número suficiente de puntos y en el periodo establecido de canje mencionado en la mecánica.
CANJE DE PUNTOS
Los puntos pueden canjearse por premios, se trata de una serie de artículos insertos en el catálogo adjunto y que son redimidos mediante un canje de puntos acumulados por cada participante, los premios se encuentran establecidos en la plataforma web, dichos puntos se ven reflejados en el estado de cuenta, pero no están a disposición hasta que se encuentre abierto el periodo de canje debido a operaciones internas de procesamiento de datos del programa de incentivos.
En caso de incidencia sobre domicilio registrado, datos incorrectos como lo es el domicilio, número exterior, interior, colonia, código postal, para la entrega del premio, el costo del flete y cargo de recolección correrá por parte del cliente, dicha operación deberá ser administrada y controlada a través del chat en línea, sección de help desk o al correo de contacto@superacionjd.com. En caso de existencia agotada de cualquier artículo, éste será sustituido por uno similar y del mismo o mayor valor, que cumpla en su totalidad con las mismas características del que fue solicitado inicialmente. Los artículos de incentivos que formen parte de las categorías de electrónicos, electrodomésticos, línea blanca o tecnología en general que no funcionan correctamente o se averíen en un plazo menor a su garantía estipulada como producto y por marca, el participante, será el que deba realizar el proceso de reclamación del artículo directamente con el proveedor de la marca presentando su póliza de garantía y factura a través de los medios de comunicación específicos de la marca (teléfono, página web, servicio al cliente), ADVENTA le expedirá una factura con valor en cero por el articulo a reclamar para que el participante pueda hacer el proceso correspondiente. En caso de artículos que no pertenezcan a alguna de estas categorías, el participante podrá comunicarse y nosotros realizaremos el proceso de garantía.
Los premios se entregarán 4 semanas después de finalizar el período de canje. Los puntos se acumularán en el periodo comprendido de julio de 2024 a junio 2025.
VIGENCIA DE PUNTOS
Los puntos se acumularán en el periodo comprendido a partir de la fecha del arranque del programa en julio 2024 hasta el término del mismo en junio 2025 y podrán ser canjeados en los periodos establecidos durante la vigencia del programa.
ENTREGA DE PREMIOS
Los premios serán enviados a los participantes, siempre y cuando el canje de puntos acumulados haya correspondido al valor en puntos del premio reclamado de acuerdo con el catálogo y la facturación soporte de dichos puntos haya sido validada previamente. El premio redimido será enviado al domicilio del distribuidor seleccionado 4 semanas después del término del periodo de canje, los premios electrónicos serán enviados de forma inmediata vía correo electrónico o en un plazo máximo de 48 horas.
Si no se concreta la entrega en los tres intentos debido a que la dirección no es correcta o el destinatario no atiende el recibo la paquetería dejará los artículos en el punto de venta “Ocurre” más cercano en caso de que la paquetería cuente con disponibilidad del servicio. El o los paquetes que se entreguen en ocurre permanecerán durante 8 días naturales para su recolección directa por parte del participante (Se requiere presentar INE, Pasaporte, Cedula profesional, solo puede recolectar la persona a la que va dirigido el paquete), posterior a este periodo si el paquete no es recolectado, no existe punto ocurre, o bien la paquetería con la que fue embarcado el premio no cuenta con este servicio la paquetería realizará el retorno al Centro de Distribución ADVENTA.
Para la programación de un nuevo envío se deberá completar la información de contacto del participante o contar con un nuevo domicilio completo de entrega. Se realizarán una serie de acciones que permitan el contacto directo con el usuario mediante las herramientas habilitadas para operar el programa (mailing, SMS, call center u otros.
En caso de que la dirección de entrega no sea correcta, los servicios de mensajería indicaran que la dirección no fue localizada por lo que el participante contará con 5 días para proporcionar la información correcta y poder realizar la entrega del premio; en caso de que no sea proporcionada la información ADVENTA y JOHN DEERE no se harán responsables por no entrega de los mismos, por lo que deberá de ajustarse a lo establecido en el presente documento.
Las entregas se realizarán en la dirección estipulada por el participante o en su caso la que los participantes proporcionen mediante su registro o la indicada durante el proceso de canje de cada participante, dicha información se encontrará contenida en la base de datos del programa, en caso de cambios de dirección por parte del cliente o sus participantes deberán ser realizadas antes de que se encuentre un pedido en proceso; ya que de lo contrario la correcta entrega o reposición del producto solicitado no será responsabilidad de ADVENTA.
RESTRICCIONES:
GARANTÍA DE PRODUCTO POR INCIDENCIA:
Para casos de incidencias por daño de los Productos (faltante o roto) deberán ser reclamados dentro de las 48 horas a partir de la recepción del Producto, enviando evidencia (fotografía) a través del correo contacto@superacionjd.com o levantando ticket en el módulo de help desk de la página web.
GARANTÍA DE PRODUCTO POR FALLA:
ADVENTA será responsable de los productos hasta 5 (cinco) días posteriores a la entrega de estos en caso de falla, después de este periodo la reclamación deberá ser directamente con el fabricante. Para hacer valida este tipo de garantía deberá notificarse a través del correo contacto@superacionjd.com o levantando ticket en el módulo de help desk de la página web.
GARANTÍA POR ERRORES EN ENTREGA:
En caso de errores en la entrega del artículo, este deberá regresarse a la paquetería sin ser abierto, siempre y cuando se trate de un artículo que por su empaque, presentación o especificaciones sea susceptible de ser identificado a simple vista, de lo contrario será aceptable que el artículo haya sido abierto para su identificación, en ambos casos se deberá dar aviso de dicha situación dentro de un periodo de 48 horas a partir de la recepción y devolución del premio escribiendo a contacto@superacionjohndeere.com o levantando ticket en el módulo de ayuda de la plataforma. El premio deberá ser entregado en su empaque original para que sea procedente la devolución, en caso de presentarse con empaque roto o empaques no originales, no será procedente la garantía.
GARANTÍA POR NO ENTREGA:
El participante tiene hasta 48 horas hábiles naturales posteriores a la fecha establecida de entrega de sus premios para levantar una incidencia por reclamación de No entrega de mercancía mandando un correo a contacto@superacionjd.com o levantando ticket en el módulo de ayuda de la plataforma.
GARANTÍA CON FABRICANTE:
Una vez que se haya integrado la incidencia internamente con ADVENTA de acuerdo a los anteriores procesos de garantía en caso de que la misma sea una garantía con fabricante, ADVENTA canalizará con el fabricante otorgándole los medios necesarios para hacer valida su garantía de producto.
Términos y Condiciones:
SUSTITUTOS:
ADVENTA realizará sustitución cuando el usuario realice su reclamación a través de los medios dispuestos para dicho fin, la reposición del artículo se realizará en un periodo de 15 días a partir de recepción de esta.
RESTRICCIONES EN CASO DE GARANTÍAS:
- Si la recepción de mercancía es errónea o está dañada, se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 48 horas posteriores a su entrega.
- La garantía de productos eléctricos y electrónicos será válida únicamente durante los 30 días naturales a la recepción de los mismos, posterior a ello el ganador deberá gestionar directamente la garantía con el fabricante. ADVENTA canalizará con el fabricante otorgándole los medios necesarios para hacer valida su garantía de producto.
- El desgaste por uso normal de las refacciones, accesorios y consumibles considerados como parte del equipo o producto.
- Cuando el equipo o producto haya sido alterado o reparado por personas externas y no autorizadas por la empresa.
- Cuando las fallas o defectos se presenten a causa de mantenimientos inadecuados.
- Cuando el equipo o producto haya sido utilizado en condiciones distintas a las especificadas en su manual de instrucciones.
- Cuando el equipo o producto presente daños por golpes, caídas, almacenaje incorrecto, transporte inadecuado o cualquier trato incorrecto por parte del cliente.
- Cuando las piezas o partes dañadas se consideren inactivas o fuera de comercialización. Se garantizará a los clientes la existencia de repuestos en base a la existencia de los proveedores.
- Cuando el número de serie de fabricación esté alterado, modificado o no se encuentre visible en los equipos.
- Cuando se exceda el tiempo establecido para reponer la garantía. Lo anterior con base a los tiempos establecidos en el programa o en los acordados con el cliente en el contrato.
- Direcciones de entrega mal proporcionadas por parte del cliente (o ganador en caso de que el ganador dé de alta su propia dirección de entrega).
- No contar con teléfono o celular para poder localizar al participante en caso de que no se identifique la dirección como correcta.
- Premios retornados por dirección incorrecta o ausencia de personas para el recibo de la mercancía.
- Para estos casos debemos de recibir una nueva confirmación por parte del cliente/ganador para salir a ruta en un segundo intento.
- Sustitutos, comenzará a contar el tiempo de entrega para los sustitutos, a partir de tu autorización.
- Cambio de dirección realizado por el participante una vez enviado / entregado el artículo al domicilio especificado en el SL.
TERMINACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN
El Usuario podrá renunciar al programa en cualquier momento enviando una notificación mediante el módulo Helpdesk, con la declaración de las razones de la cancelación de su registro o un correo electrónico a contacto@superacionjd.com
ADVENTA podrá cancelar su participación en la plataforma con efecto inmediato por razones legítimas las cuales se mencionan a continuación de forma enunciativa más no limitativa:
De detectarse estos actos por los Usuarios del programa se entregará aviso de cancelación por escrito y mediante correo explicando la razón por la cual se cancela su participación en el programa, independientemente de las sanciones legales que pudiera hacerse acreedor por las autoridades correspondientes.
MODIFICACIONES:
ADVENTA se reserva los derechos de realizar los cambios que estime necesarios a los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para asegurar la operación del programa, por lo cual usted podrá consultarlos por este medio.
SERVICIO A USUARIOS:
Para cualquier consulta relacionada con el programa, comuníquese a través de los siguientes medios de contacto:
CANCELACIÓN, SUSPENSIÓN O MODIFICACIONES:
ADVENTA puede decidir a su completa discreción y sin ninguna responsabilidad, suspender, terminar o modificar el programa entendiéndose por este último como modificaciones todas aquellas condiciones que modifiquen mecánica, fechas de canjes vencimiento de puntos o disposiciones especiales del programa.
La decisión le será comunicada a los Usuarios con por lo menos 30 (treinta) días naturales de anticipación a que se presenten las acciones; los medios de comunicación serán a discreción de ADVENTA pudiendo ser estos de manera enunciativa más no limitativa: Correo electrónico, SMS o publicación en la plataforma del programa.
DISPOSICIONES GENERALES:
Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones las partes se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.
ADVENTA no tendrá responsabilidad en caso de que no pueda cumplir con estos Términos y Condiciones debido a casos de fuerza mayor o caso fortuito u otro cambio en la ley o por cualquier otra razón fuera de su control.
POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN:
Inicio de sesión
Una vez que usted se encuentre registrado como Usuario en la plataforma y haya obtenido su Usuario y contraseña personal, podrá ingresar acudiendo al apartado ingresa tus datos donde se te pedirá tu Usuario y contraseña y deberá dar clic en ingresar.
Contraseña válida: Se considera aquella que posea como mínimo 8 caracteres, y obligatoriamente dentro de la misma deben existir números y letras mayúsculas y minúsculas, esta es creada por el Usuario.
Recuperación de la Contraseña
La plataforma ofrece al Usuario distintos métodos para recuperar su contraseña en el caso de pérdida u olvido; para lo cual este podrá realizar lo siguiente:
Pérdida u olvido de la contraseña
El Usuario desde la pantalla de inicio podrá acceder a el apartado RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA en donde deberá ingresar a Olvidaste tu Usuario y/o contraseña Recupérala aquí… y allí deberás ingresar la dirección de correo electrónico con la cual diste de alta tus datos por primera vez; la plataforma validará esta información y automáticamente se le enviara un Código de verificación, una vez recibido este Código podrá elegir una contraseña nueva para su cuenta.
Entendiéndose lo anterior, la información es completamente responsabilidad del Usuario por lo que el uso que dé a esta es de su entera responsabilidad, deslindando de toda responsabilidad a ADVENTA.
Seguridad de los Datos
Toda la información de los Usuarios pertenecientes a la plataforma que se trafica desde y hacia los navegadores de ADVENTA, se realiza a través de protocolos de seguridad, lo que significa, que la información será transmitida en forma encriptada.
A su vez, en los bancos de datos también se guarda en forma encriptada información como datos del Usuario, contraseña o aquella información del Usuario que le permita el desarrollo o participación dentro de la plataforma.
Al hacer uso de la plataforma y/o solicitar su información mediante correo, usted autoriza que ADVENTA acceda a la misma mediante los mecanismos y medios de seguridad con los que él cuenta para proporcionar los fines establecidos en el nuestro Aviso de Privacidad.
Fechas de actualización:
Julio 2024
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